🛠️ Garantia dos Produtos
No Rei das Tralhas, trabalhamos com produtos de altíssima qualidade, provenientes de fabricantes e fornecedores reconhecidos no mercado. Todos os itens vendidos em nossa loja possuem garantia legal e, quando aplicável, também a garantia oferecida pelo próprio fabricante.
✅ Garantia Legal
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todo produto possui uma garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
✅ Garantia do Fabricante
Além da garantia legal, diversos produtos contam com garantias adicionais oferecidas diretamente pelos fabricantes, que podem variar conforme a marca e o tipo de produto. As condições, prazos e procedimentos estão especificados no manual ou certificado que acompanha o item.
🔧 O que cobre a garantia?
- Defeitos de fabricação.
- Problemas de funcionamento que não sejam decorrentes de mau uso, quedas, impactos, armazenamento inadequado, desgaste natural ou uso indevido.
🚫 O que não cobre?
- Danos causados por mau uso.
- Quebra por impactos, quedas ou acidentes.
- Desgaste natural decorrente do uso.
- Oxidação causada por falta de manutenção adequada.
- Avarias causadas por montagem incorreta, alterações, modificações ou consertos realizados por terceiros não autorizados.
🔄 Como acionar a garantia?
Se identificar qualquer defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso atendimento através dos canais oficiais informando:
- Número do pedido.
- Dados pessoais.
- Descrição detalhada do problema.
- Fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
- Nossa equipe avaliará a situação e orientará sobre os próximos passos, seja com troca, conserto ou envio do produto para análise técnica do fabricante.
No Rei das Tralhas, garantimos transparência, respeito e comprometimento com você. Sua satisfação e confiança são a nossa prioridade!
