🛠️ Garantia dos Produtos
No Rei das Tralhas, trabalhamos com produtos de altíssima qualidade, provenientes de fabricantes e fornecedores reconhecidos no mercado. Todos os itens vendidos em nossa loja possuem garantia legal e, quando aplicável, também a garantia oferecida pelo próprio fabricante.
✅ Garantia Legal
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todo produto possui uma garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
✅ Garantia do Fabricante
Além da garantia legal, diversos produtos contam com garantias adicionais oferecidas diretamente pelos fabricantes, que podem variar conforme a marca e o tipo de produto. As condições, prazos e procedimentos estão especificados no manual ou certificado que acompanha o item.
🔧 O que cobre a garantia?
Defeitos de fabricação.
Problemas de funcionamento que não sejam decorrentes de mau uso, quedas, impactos, armazenamento inadequado, desgaste natural ou uso indevido.
🚫 O que não cobre?
Danos causados por mau uso.
Quebra por impactos, quedas ou acidentes.
Desgaste natural decorrente do uso.
Oxidação causada por falta de manutenção adequada.
Avarias causadas por montagem incorreta, alterações, modificações ou consertos realizados por terceiros não autorizados.
🔄 Como acionar a garantia?
Se identificar qualquer defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso atendimento através dos canais oficiais informando:
- Número do pedido.
- Dados pessoais.
- Descrição detalhada do problema.
- Fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
Nossa equipe avaliará a situação e orientará sobre os próximos passos, seja com troca, conserto ou envio do produto para análise técnica do fabricante.
No Rei das Tralhas, garantimos transparência, respeito e comprometimento com você. Sua satisfação e confiança são a nossa prioridade!
